Pour de nombreuses entreprises du Québec, un site Web bilingue n’est pas un simple extra. C’est une façon de respecter les règles linguistiques du Québec, de servir à la fois votre clientèle francophone et anglophone, et de rejoindre plus de gens sur Google dans deux langues. Mais un site bilingue mal réalisé, avec une traduction automatique, des pages manquantes ou un sélecteur de langue confus, peut frustrer les visiteurs et affaiblir votre référencement (SEO).
Ce guide présente les bonnes pratiques pour créer un site Web en français et en anglais au Québec : notions juridiques de base, structure, traduction, SEO et expérience utilisateur.
Pourquoi les entreprises du Québec ont besoin d’un site Web bilingue
- Contexte juridique : les entreprises qui exercent leurs activités au Québec sont assujetties à la Charte de la langue française, qui s’applique au contenu commercial, y compris les sites Web.
- Attentes de la clientèle : le français est la langue principale de la plupart des clients québécois, tandis que Montréal et certaines régions comptent aussi d’importantes communautés anglophones.
- Portée du marché : une version anglaise vous aide à joindre des clients dans le reste du Canada et à l’étranger.
- SEO : deux versions linguistiques bien construites peuvent se positionner pour des recherches dans les deux langues.
Règles linguistiques du Québec : l’essentiel
De façon générale, si votre entreprise exerce ses activités au Québec, le contenu commercial de votre site Web devrait être offert en français, et les autres langues ne devraient pas avoir plus d’importance que le français. Les règles ont été renforcées au cours des dernières années (Loi 96), et les détails dépendent de votre situation (taille de l’entreprise, type de contenu, contrats, marques de commerce, etc.). Cet article ne constitue pas un avis juridique; pour votre cas précis, consultez les ressources de l’Office québécois de la langue française (OQLF) ou un professionnel du droit.
Pour un survol plus détaillé, lisez notre guide sur les règles de la langue française au Québec pour les sites Web d’entreprise.
Bonne pratique 1 : choisir la bonne structure d’URL
Chaque langue devrait avoir sa propre URL afin que Google puisse indexer les deux versions. Les options les plus courantes :
| Structure | Exemple | Remarques |
|---|---|---|
| Sous-répertoires | example.ca/fr/ et example.ca/en/ | Généralement l’option la plus simple et la plus recommandée pour les PME |
| Sous-domaines | fr.example.ca et en.example.ca | Fonctionne, mais plus difficile à gérer et à consolider en autorité |
| Domaines distincts | example.ca et example-fr.ca | Plus de coûts et d’entretien; rarement nécessaire |
Évitez les solutions qui changent la langue à l’aide de témoins (cookies) ou de scripts sur la même URL. Google risque de ne voir qu’une seule langue.
Bonne pratique 2 : utiliser correctement les balises hreflang
Les balises hreflang indiquent à Google quelle page est la version française et laquelle est la version anglaise d’un même contenu. Elles aident à présenter la bonne version au bon utilisateur. Sur WordPress, les extensions multilingues comme WPML ou Polylang les ajoutent automatiquement lorsqu’elles sont bien configurées. Sur Shopify, les marchés et les langues traduits les génèrent aussi. Vérifiez toujours que chaque page pointe vers sa bonne traduction.
Bonne pratique 3 : traduire correctement, pas littéralement
La traduction automatique peut servir de point de départ, mais elle produit souvent des tournures maladroites, des erreurs et des expressions qui ne sonnent pas naturelles au Québec. Un bon contenu bilingue devrait :
- Utiliser le français québécois lorsque c’est approprié (par exemple « courriel » plutôt que « e-mail », « magasiner » pour faire ses achats).
- Adapter les titres et les appels à l’action plutôt que de les traduire mot à mot.
- Être révisé par un rédacteur humain qui maîtrise la langue.
- Inclure la traduction des menus, boutons, formulaires, messages d’erreur et courriels, pas seulement du texte des pages.
Notre service de rédaction de contenu crée du contenu naturel en français et en anglais.
Bonne pratique 4 : faire une recherche de mots-clés dans chaque langue
Les gens ne cherchent pas avec des traductions directes. Un utilisateur anglophone peut chercher « web design Montreal », alors qu’un utilisateur francophone cherchera plutôt « création site web Montréal » ou « conception site internet ». Faites une recherche de mots-clés distincte pour chaque langue et optimisez les titres de page, les métadescriptions, les intertitres et les URL en conséquence. Pour les entreprises locales, cela s’applique aussi à votre fiche d’établissement Google; consultez notre guide sur le SEO local à Montréal.
Bonne pratique 5 : rendre le sélecteur de langue clair
- Placez le sélecteur dans l’en-tête, visible sur chaque page.
- Utilisez le nom des langues (« Français », « English ») plutôt que des drapeaux, puisqu’une langue n’est pas un pays.
- Faites un lien vers la page équivalente dans l’autre langue, et non vers la page d’accueil.
- N’imposez pas de redirection automatique selon la langue du navigateur sans offrir aux utilisateurs un moyen de revenir en arrière.
Bonne pratique 6 : garder les deux versions complètes et à jour
Un problème fréquent : un site anglais comptant de nombreuses pages et une version française traduite une seule fois, puis jamais mise à jour (ou l’inverse). Chaque page, produit, service et article de blogue important devrait exister dans les deux langues, et les mises à jour devraient être faites dans les deux versions. Le français devrait être offert par défaut pour le contenu commercial au Québec.
Bonne pratique 7 : ne pas oublier les formulaires, le commerce électronique et les pages légales
Les formulaires de contact, courriels de confirmation, pages de paiement, factures, politiques de confidentialité et bandeaux de témoins devraient tous être offerts en français. C’est important à la fois pour la conformité et pour la confiance de vos clients. La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels (Loi 25) encadre aussi la façon dont vous recueillez ces renseignements; consultez notre liste de vérification Loi 25 pour la confidentialité de votre site Web. Pour les boutiques en ligne, notre service de commerce électronique met en place des pages produits et un processus de paiement bilingues.
Bonne pratique 8 : choisir une plateforme qui gère bien les langues
WordPress, avec une extension multilingue reconnue, est une option très flexible pour les sites bilingues de services et de contenu. WooCommerce étend cette possibilité aux boutiques en ligne. Shopify prend aussi en charge plusieurs langues grâce à ses outils intégrés et à des applications. Notre équipe de développement WordPress conçoit des sites bilingues faciles à gérer.
Au-delà du français et de l’anglais
Montréal et d’autres villes canadiennes sont très multiculturelles. Certaines entreprises ont avantage à ajouter l’espagnol, l’arabe ou d’autres langues pour joindre des communautés précises. Au Québec, le français doit conserver sa place, mais d’autres langues peuvent s’y ajouter. Loubane travaille en français, en anglais, en espagnol et en arabe; découvrez notre service de sites Web multilingues.
Liste de vérification pour un site Web bilingue
- URL distinctes pour chaque langue (sous-répertoires recommandés)
- Balises hreflang configurées et vérifiées
- Traductions naturelles révisées par un humain
- Recherche de mots-clés faite en français et en anglais
- Sélecteur de langue clair menant aux pages équivalentes
- Formulaires, courriels, paiement et pages légales traduits
- Français présenté avec au moins autant d’importance pour le contenu commercial au Québec
- Les deux versions mises à jour ensemble
Questions fréquentes
Un site Web bilingue est-il obligatoire au Québec?
Les entreprises qui exercent leurs activités au Québec doivent généralement offrir en français le contenu commercial de leur site Web. Une version anglaise est facultative, mais si vous en offrez une, le français ne devrait pas être moins en évidence. Vérifiez les règles qui s’appliquent à votre situation.
Google Traduction est-il suffisant pour mon site Web en français?
La traduction automatique peut aider à rédiger une première version, mais elle contient souvent des erreurs et des tournures peu naturelles. Pour une image professionnelle et la conformité, faites réviser le contenu par un rédacteur qui maîtrise la langue.
Un site Web bilingue aide-t-il le référencement?
Oui, lorsqu’il est bien construit, avec des URL distinctes, des balises hreflang et une recherche de mots-clés dans chaque langue. Chaque version peut alors se positionner pour les recherches dans sa propre langue.
Puis-je ajouter une version française à mon site Web anglais existant?
Oui. Dans la plupart des cas, nous pouvons ajouter une version française à un site WordPress ou Shopify existant. Si le site est désuet, c’est peut-être le bon moment pour une refonte de site Web.
Créez un site Web bilingue avec Loubane
Vous avez besoin d’un site Web en français et en anglais pour votre entreprise au Québec? Communiquez avec Loubane, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au 438-933-7601 (WhatsApp), ou envoyez un courriel à contact@loubane.ca. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, en français, en anglais, en espagnol et en arabe.
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