Boutique en ligne et SEO pour commerces de détail à Montréal

Le défi des boutiques en ligne et des commerces de détail sur le Web

Vos clients comparent les prix, lisent les avis et vérifient les stocks sur leur téléphone avant même d’arriver à votre comptoir ou à votre caisse en ligne. Ils cherchent un produit précis, une marque ou une catégorie, et s’attendent à une page rapide, des photos claires, des frais de livraison honnêtes et un moyen simple de payer. Si votre boutique est lente ou déroutante, ils sont à un geste d’un géant du commerce en ligne ou d’un concurrent au bout de la rue.

À Montréal et partout au Québec, il y a une couche de plus : votre boutique doit fonctionner correctement en français et en anglais, des descriptions de produits jusqu’aux courriels de confirmation. Un catalogue à moitié traduit paraît négligé et peut vous coûter des ventes et de la visibilité dans les moteurs de recherche. Par ailleurs, les clients qui veulent acheter local doivent savoir que vous avez l’article en stock près de chez eux, aujourd’hui.

Ce que nous créons pour les détaillants

Nous développons sur Shopify ou WooCommerce selon votre catalogue, votre budget et le niveau de contrôle souhaité. Chaque boutique comprend :

• Un design rapide, pensé d’abord pour le mobile, avec des grilles de produits épurées, des filtres et une recherche qui trouve vraiment
• Des pages de produits qui vendent : plusieurs photos, variantes, guides des tailles, état des stocks, estimations de livraison et politiques de retour claires
• Un catalogue et un paiement entièrement bilingues, y compris les courriels transactionnels en français et en anglais
• Paiements et taxes canadiens configurés correctement pour la TPS, la TVQ et la TVH, avec les passerelles de paiement en qui vos clients ont confiance
• Options de livraison et de ramassage : tarifs fixes, tarifs des transporteurs, seuils de livraison gratuite, ramassage à l’auto ou en magasin
• Synchronisation de l’inventaire entre votre boutique et votre point de vente lorsque votre plateforme le permet
• Flux Google Merchant Center pour les annonces Shopping et les fiches de produits gratuites
• Récupération des paniers abandonnés, cartes-cadeaux et codes de réduction
• Formulaires sécurisés avec consentement et protection contre le pourriel pour les demandes de vente en gros et les inscriptions à l’infolettre

Stratégie de référencement (SEO) et de SEO local pour les boutiques en ligne

Le SEO pour le commerce de détail se joue sur les pages de catégories et de produits. Nous étudions la façon dont les gens cherchent réellement ce que vous vendez, par exemple « bottes d’hiver femme Montréal », « acheter café en grains bio en ligne Canada », « magasin de jouets Laval » ou une marque et un numéro de modèle précis, puis nous associons ces termes aux bonnes pages.

• Pages de catégories avec un texte d’introduction utile, des filtres logiques et des URL propres plutôt que des listes minces et dupliquées
• Pages de produits avec des descriptions uniques, pas le texte du fabricant copié-collé
• Données structurées Product pour que Google puisse afficher le prix, la disponibilité et les étoiles d’évaluation dans les résultats
• Fiche d’établissement Google (Google Business Profile) pour chaque magasin physique, avec heures, photos, produits et inventaire local lorsque admissible
• Pages de succursales si vous avez plusieurs magasins, pour apparaître dans les recherches à proximité de chacun
• Hygiène technique : navigation à facettes qui ne crée pas des milliers de pages en double, plans de site, redirections pour les produits discontinués et chargement rapide des images
• Guides d’achat qui répondent à de vraies questions et renvoient aux produits qui les résolvent

Un marketing qui attire des clients

Le référencement naturel se construit avec le temps; les canaux payants peuvent écouler l’inventaire dès cette semaine. Nous faisons travailler les deux ensemble.

• Campagnes Google Shopping et Performance Max alimentées par un catalogue Merchant Center propre, avec des budgets concentrés sur vos produits les plus rentables
• Annonces d’inventaire local qui montrent aux clients à proximité ce qui se trouve sur vos tablettes
• Publicités Meta sur Facebook et Instagram pour les nouvelles collections, le reciblage et les annonces de catalogue
• Séquences de courriels et de textos : série de bienvenue, panier abandonné, après-achat et reconquête, toujours avec consentement
• Stratégie d’avis : demandes d’avis automatisées après la livraison et réponses aux avis Google dans la langue du client
• Planification saisonnière pour la rentrée, le Vendredi fou, les Fêtes et le Boxing Day, préparée des semaines à l’avance

Nous mesurons ce que vous gagnez, pas seulement les clics

L’achalandage, c’est bien; les commandes paient le loyer. Nous configurons le suivi du commerce électronique dans GA4 pour que vous voyiez les revenus, les commandes, la valeur moyenne des commandes et le taux de conversion par canal. Nous comparons les dépenses publicitaires aux ventes pour montrer le rendement des dépenses publicitaires (ROAS) et le coût par commande, et nous mesurons les ramassages en magasin, les appels et les demandes de vente en gros pour que les ventes hors ligne ne soient pas invisibles.

Chaque mois, vous recevez un court rapport en langage clair : ce qui s’est vendu, d’où venaient les acheteurs, ce que nous avons changé et ce que nous prévoyons ensuite. Pas de jargon, pas d’indicateurs de vanité.

Conformité et confiance pour les détaillants du Québec et du Canada

Une boutique qui respecte les règles inspire aussi plus confiance. Nous en tenons compte dans notre travail, tandis que vos propres conseillers confirment vos obligations :

• Charte de la langue française et Loi 96 : si vous vendez au Québec, votre site Web et l’information sur vos produits doivent être offerts en français, au moins aussi en évidence que toute autre langue
• Loi 25 : la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels exige une politique de confidentialité claire, une personne responsable de la protection des renseignements personnels et un consentement adéquat pour les témoins (cookies) et le suivi
• Loi sur la protection du consommateur du Québec : les ventes en ligne sont des contrats à distance, avec des renseignements obligatoires sur votre entreprise, le prix total, la livraison et l’annulation avant le paiement
• LCAP : les courriels et textos commerciaux exigent un consentement et un moyen simple de se désabonner

Notre processus

• Découverte : nous examinons votre catalogue, vos marges, vos concurrents et votre boutique actuelle pour fixer des objectifs clairs
• Conception : design, importation des produits, contenu bilingue, paiements, livraison, taxes et suivi, testés sur de vrais téléphones
• Lancement : redirections depuis votre ancienne boutique, approbation Merchant Center, vérifications de l’analytique et mise en ligne en douceur
• Croissance : SEO continu, campagnes, séquences de courriels et rapports mensuels

Idées de forfaits

Industries que nous servons

Comment nous mesurons les résultats · Avec qui nous travaillons · Territoires desservis