.ca ou .com : quel nom de domaine choisir pour votre entreprise?

Pourquoi l’extension de votre domaine compte encore

Votre nom de domaine fait partie de votre marque. Il figure sur votre camion, vos cartes professionnelles, votre fiche d’établissement Google et chaque courriel que vous envoyez. L’extension à la fin, .ca ou .com, dit quelque chose aux gens et aux moteurs de recherche sur qui vous êtes et où vous faites des affaires. Bien choisir dès le départ vous évite un changement d’image coûteux plus tard.

Il n’existe pas de réponse unique pour toutes les entreprises. Le meilleur choix dépend de l’endroit où se trouvent vos clients, de la disponibilité du nom souhaité et de la façon dont vous voulez protéger votre marque.

Qui peut enregistrer un domaine .ca

L’extension .ca est gérée par l’Autorité canadienne pour les enregistrements Internet (ACEI, ou CIRA en anglais). Contrairement au .com, elle n’est pas ouverte à tous. Pour en enregistrer un, vous devez satisfaire aux exigences en matière de présence au Canada de l’ACEI. Les titulaires admissibles comprennent :

• les citoyens canadiens et les résidents permanents (les particuliers doivent être majeurs);
• les sociétés constituées au Canada, au fédéral ou au provincial;
• les sociétés de personnes et les fiducies enregistrées dont la majorité des associés ou des fiduciaires sont admissibles;
• les associations, syndicats, écoles, hôpitaux, gouvernements et groupes autochtones canadiens;
• les titulaires d’une marque de commerce enregistrée au Canada, mais uniquement pour un domaine correspondant exactement à la partie verbale de cette marque.

Pour une entreprise québécoise, cela signifie habituellement enregistrer le domaine au nom de votre société ou, pour une entreprise individuelle, à votre propre nom. Assurez-vous que le titulaire est le propriétaire de l’entreprise, et non votre concepteur Web ou un employé qui pourrait partir.

.ca ou .com : comment se comparent-ils

Qu’en est-il du SEO et de la confiance locale?

Google considère les domaines de pays comme le .ca comme un signal qu’un site est pertinent pour les utilisateurs de ce pays. Un .com est traité comme générique : Google s’appuie alors sur d’autres signaux, comme votre contenu, votre adresse, votre langue et vos liens, pour déterminer où vous êtes pertinent. Cela ne veut pas dire qu’un .com ne peut pas bien se classer à Montréal. Bon nombre y parviennent. Mais un .ca vous donne une légère longueur d’avance pour les recherches canadiennes, et il peut rassurer les clients qu’ils font affaire avec une entreprise locale qui facture en dollars canadiens et expédie depuis le Canada.

L’extension ne change pas la façon dont Google évalue la qualité de vos pages, et les mots-clés dans un nom de domaine ont peu de poids aujourd’hui. Un nom court et mémorable qui correspond à votre marque vaut plus qu’un long nom bourré de mots-clés de services et de villes.

L’extension de domaine n’est qu’un élément du SEO local. Une fiche d’établissement Google complète, des nom, adresse et numéro de téléphone cohérents dans les répertoires, les avis et du contenu pertinent localement comptent beaucoup plus.

L’option .quebec

Depuis 2014, le Québec a sa propre extension, .quebec. Contrairement au .ca, elle est ouverte à tous selon le principe du premier arrivé, premier servi. Elle peut bien convenir à une marque qui veut mettre de l’avant son identité québécoise, par exemple en tourisme, en alimentation, en culture ou pour des services régionaux. Elle est toutefois moins familière que le .ca ou le .com pour la plupart des gens, ce qui peut amener des clients à taper la mauvaise adresse. Si vous l’utilisez, considérez-la comme un complément à un .ca plutôt qu’un remplacement, du moins jusqu’à ce que votre marque soit bien connue. Un .quebec peut aussi être utile pour une campagne précise ou une page d’atterrissage régionale qui redirige vers votre site principal, pourvu que vous conserviez un domaine principal pour votre contenu et vos courriels.

Achetez les deux et redirigez

Pour la plupart des entreprises canadiennes, la stratégie la plus sûre consiste à enregistrer les deux versions de votre nom et à choisir l’une d’elles comme site principal. Ensuite :

1. Choisissez votre domaine principal. Généralement le .ca pour une entreprise axée sur le Canada, le .com si la plupart de vos ventes se font à l’étranger.
2. Configurez des redirections 301 du domaine secondaire vers le domaine principal, pour toutes les pages, afin que quiconque tape l’autre version arrive au bon endroit.
3. Utilisez un seul domaine pour vos courriels afin d’éviter la confusion, et gardez l’autre en mesure de recevoir et de transférer les messages si possible.
4. Ne publiez jamais le même site sur les deux domaines sans redirections. Les copies en double divisent votre visibilité et sèment la confusion chez les moteurs de recherche.

Si vous exercez vos activités en français et en anglais, vous n’avez pas besoin d’un domaine distinct par langue. Un seul domaine avec des dossiers de langue, comme /fr/ et /en/, est plus simple à gérer et regroupe toute votre autorité au même endroit. N’oubliez pas qu’en vertu de la Charte de la langue française du Québec, votre site Web doit être accessible en français si vous faites des affaires au Québec.

Protéger votre marque

Les noms de domaine coûtent peu comparativement au prix de perdre votre nom au profit d’un concurrent ou d’un cybersquatteur. Envisagez d’enregistrer :

• les versions .ca et .com du nom exact de votre entreprise;
• les fautes d’orthographe courantes ou une version sans traits d’union;
• vos noms français et anglais s’ils diffèrent.

Activez le renouvellement automatique, gardez votre compte chez le registraire sous une adresse courriel d’entreprise que vous contrôlez et activez l’authentification à deux facteurs. Bien des entreprises perdent leur domaine simplement parce qu’un avis de renouvellement a été envoyé à une ancienne adresse.

Liste de vérification pour choisir votre domaine

• Où se trouvent la plupart de vos clients : au Québec, au Canada ou à l’étranger?
• Votre entreprise est-elle admissible selon les exigences en matière de présence au Canada de l’ACEI?
• Le nom est-il court et facile à épeler à voix haute en français et en anglais?
• Le .ca et le .com sont-ils tous deux disponibles? Enregistrez les deux si vous le pouvez.
• Le domaine est-il enregistré au nom de votre entreprise, et non à celui d’un fournisseur?
• Les redirections du domaine secondaire vers le domaine principal sont-elles en place?
• Le renouvellement automatique est-il activé et le compte protégé par l’authentification à deux facteurs?

En résumé

Pour une entreprise qui sert des clients au Québec et au Canada, un .ca est généralement le choix le plus naturel, avec le .com correspondant enregistré et redirigé par mesure de protection. Un .com est plus logique si vous vendez surtout à l’extérieur du Canada, et le .quebec peut être un ajout intéressant pour une marque fortement locale. Peu importe votre choix, enregistrez le domaine à votre nom et gardez-le sécurisé. Loubane peut vous aider à choisir, à enregistrer et à configurer vos domaines, vos redirections et vos courriels dans le cadre de votre projet de site Web.

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